獲得 ISO 認證以及不同行業特有的各類國際標準認證，展現了企業致力於提供高品質產品與服務的決心。中國企業在歐洲獲得相關認證，不僅是企業實力的展現，也是與客戶建立合作的敲門磚。

 關於客戶

 作為一家專注於航太產業的中國採購公司，該公司的創始人在該領域積累了深厚的資源與豐富經驗。法國在航太產業的優勢吸引客戶選擇於法國搭建本土企業架構，以符合國際標準，並在創業初期不斷優化供應鏈，為下游客戶提供高品質產品。

 客戶需求

考量航太產業的特殊性，客戶認為建立符合國際標準的 法國公司品質管理體系，能夠更好地與法國本土供應商建立穩固合作關係，同時這也是拓展下游客戶的關鍵步驟。

客戶希望為其法國公司建立一套以 供應商管理與供應鏈管理 為核心，符合 國際品質管理 ISO 標準與國際航太採購 EN 標準 的管理體系，並最終獲得法國本土的 ISO 和 EN 認證。

 解決方案

 1. 了解需求，選擇優質合作夥伴

• 根據客戶的業務範圍，特別考量航太產業的特殊認證體系與要求，篩選並確認所需獲取的關鍵認證類型。
• 依據客戶需求及其法國公司的實際情況，選擇法國當地擁有豐富認證經驗的品質管理顧問及認證機構，確保專業落地。

2. 建立品質管理體系，落實品質管理流程

• 深入分析客戶現有的業務模式，協助品質管理顧問識別業務中的痛點與需要改善的環節。
• 制定完整的品質管理手冊，製作相關記錄文件，確保品質管理制度落實。
• 協助將國際品質管理標準深植於客戶日常營運，提升內部部門間的溝通效率，並培養各經辦人員的品質管理習慣。

3. 協助初次認證及後續年審，確保與認證機構的有效溝通

• 協助客戶進行年度內部審查，確保所有認證材料準備齊全無遺漏。
• 加強客戶與認證機構在認證過程中的溝通效率，使認證機構更全面了解客戶建立的品質管理體系運作方式及實際應用情境。

 交付成果

• 6 個月內，協助品質管理顧問成功建立品質管理體系，並最終取得 ISO 及 EN 認證，助力客戶進入大型下游客戶的供應商名單。
• 協助客戶完成為期 3 年，每年 1 次的認證機構實地審查，並配合後續整改工作，確保證書的有效性，提升客戶作為 法國本土企業 的專業形象。